Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui Check for Trips GmbH (eSIM Turkey, “noi”, “ci”) tratta i dati personali quando l’utente utilizza il sitoesim-turkey, i sottodomini in altre lingue e i nostri servizi eSIM.

eSIM Turkey da intermediario/rivenditore per i piani eSIM prepagati e non gestisce una propria rete di telecomunicazioni. Ai fini dell'attivazione dell'eSIM e della connettività, alcuni dati relativi all'ordine potrebbero essere condivisi con il fornitore terzo di eSIM/rete mobile responsabile del piano selezionato.

2.1. Dati forniti dall'utente durante la procedura di pagamento o quando richiede assistenza:

• nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e prefisso internazionale,
• piano eSIM selezionato, quantità, numero d'ordine e stato della transazione,
• stato del pagamento, gateway di pagamento e riferimenti della transazione,
• messaggi di supporto, modello del dispositivo, schermate e informazioni sulla risoluzione dei problemi,
• le vostre conferme relative ai termini e alle condizioni, all’informativa sulla privacy, alla compatibilità dei dispositivi, alla consegna digitale immediata, alla conferma del recesso e al ruolo di intermediario/rivenditore.

2.2. Dati trattati in modo automatizzato:

• Indirizzo IP, posizione approssimativa, browser, informazioni sul dispositivo e sul sistema operativo,
• log di sicurezza, log dei server e log degli errori,
• preferenze relative ai cookie e al consenso,
• interazioni sul sito web ed eventi di e-commerce, nei casi in cui ciò sia consentito dalle impostazioni relative al consenso.

2.3. Richiediamo un numero di telefono poiché la consegna dell'eSIM e l'assistenza potrebbero richiedere un contatto urgente, controlli antifrode e la risoluzione di problemi nel caso in cui l'invio tramite e-mail non vada a buon fine.

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

• creazione dell'ordine, pagamento, attivazione dell'eSIM, consegna e assistenza - esecuzione del contratto (art. 6, comma 1, lettera b) del GDPR);
• contabilità, fiscalità, conservazione dei dati a fini legali e conformità normativa – obbligo di legge (art. 6, comma 1, lettera c) del GDPR);
• prevenzione delle frodi, registrazione degli eventi di sicurezza, prevenzione degli abusi e affidabilità del servizio – interessi legittimi (art. 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR);
• analisi dei dati, misurazione pubblicitaria e tag di marketing - consenso ove richiesto (art. 6, comma 1, lettera a) del GDPR e norme applicabili in materia di cookie e privacy);
• comunicazioni al cliente relative al tuo ordine e avvisi di servizio necessari - esecuzione del contratto o interessi legittimi, a seconda dei casi.

Condividiamo i dati solo nei casi in cui ciò sia necessario ai fini del servizio, del pagamento, della sicurezza o per adempiere a obblighi di legge.

• Stripe Payments Europe Ltd. e le società del gruppo Stripe per i pagamenti con carta e tramite portafoglio digitale.
• PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A. per i pagamenti tramite PayPal.
• Partner per l'attivazione delle eSIM, quali eSIMAccess e altri partner relativi alle eSIM e alle reti mobili utilizzati per il piano selezionato. Questi partner forniscono o provvedono alla connettività effettiva; eSIM Turkey da intermediario/rivenditore.
• Fornitori di servizi di posta elettronica, hosting, registrazione dei dati e infrastruttura di assistenza utilizzati per la gestione del servizio.

Non inviamo intenzionalmente nomi, indirizzi e-mail, numeri di telefono, dettagli di pagamento, risposte di pagamento non elaborate o identificatori eSIM completi a tag di analisi o pubblicitari.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito web, la sicurezza della procedura di pagamento, la gestione dei consensi, l'analisi dei dati e la misurazione delle attività di marketing. I tag di analisi e marketing non essenziali dovrebbero essere attivati solo in base alle tue scelte in materia di consenso.

• CookieYes gestisce le preferenze relative ai cookie e al consenso.
• Google Analytics 4 viene caricato direttamente come unico tag di misurazione di Google.
• La modalità "Consenso" di Google è impostata di default su "negato" prima del caricamento dei tag di Google.
• Google Ads potrebbe ricevere i dati di conversione importati da GA4, se configurato; il pixel Meta/Facebook è attualmente disattivato.
• Cloudflare Turnstile contribuisce a proteggere la procedura di pagamento da frodi e abusi.
• Vercel ospita e rende disponibile il sito web e può trattare i log tecnici e i dati analitici.
• Weglot offre una funzionalità di traduzione dei siti web.

È possibile modificare le preferenze relative ai cookie tramite il banner/le impostazioni sui cookie, ove disponibili.

Alcuni fornitori potrebbero trattare i dati al di fuori dello Spazio economico europeo. Ove necessario, ci avvaliamo di decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali tipo dell’UE, accordi sul trattamento dei dati e garanzie aggiuntive adeguate al fornitore e all’attività di trattamento.

• Documentazione relativa a ordini, pagamenti e fatture: conservata per i periodi di conservazione previsti dalla normativa commerciale e fiscale.
• Corrispondenza relativa all'assistenza: conservata per il tempo necessario a gestire la richiesta e a difendersi da eventuali azioni legali.
• Dati relativi al checkout/alla sessione: conservati per il periodo necessario a completare o ripristinare il checkout.
• Registri di sicurezza: conservati per un periodo limitato, necessario ai fini della prevenzione delle frodi e della sicurezza del sistema.
• Dati di analisi: conservati in base alla configurazione del fornitore del servizio di analisi.

Fatti salvi gli obblighi di legge, l’utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione e revoca del consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prestato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, si prega di contattareesim-turkey. Si ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati, tra cui il Garante per la protezione dei dati e la libertà di informazione dell’Assia.

I nostri servizi non sono rivolti ai minori. Gli ordini potrebbero essere rifiutati qualora il cliente non fosse legalmente in grado di stipulare il contratto.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy in caso di modifiche ai servizi, ai fornitori o ai requisiti di legge. La versione attuale è pubblicata su questa pagina.